山西天海泵業(yè)有限公司本著"為用戶服務(wù)、 對用戶負(fù)責(zé)、 讓用戶滿意"的宗旨,為感謝廣大用戶對我公司多年來的支持和厚愛,我公司向社會公開承諾:
各駐外銷售網(wǎng)點系山西天海泵業(yè)有限公司駐該地的產(chǎn)品銷售維修服務(wù)部,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的三包服務(wù)和終身維修等技術(shù)服務(wù),鄭重承諾如下:
一、凡本公司駐外銷售維修服務(wù)部經(jīng)銷的潛水電泵均為本公司生產(chǎn),請用戶購買時仔細(xì)查看產(chǎn)品銘牌上是否有"天海"牌和"SKYSEA"牌注冊商標(biāo)及防偽標(biāo)識。否則均為假冒偽劣產(chǎn)品,用戶可拒絕購買,并予投訴。
二、保證給每位用戶開國家法律規(guī)定的正式發(fā)票或收據(jù),如不給用戶開發(fā)票,用戶有權(quán)向公司投訴。
三、本公司產(chǎn)品售出后,一年時間內(nèi)負(fù)責(zé)三包服務(wù),終身維修,若有違犯本規(guī)定者,用戶可向公司投訴。
四、用戶購買產(chǎn)品時,請保存好購貨發(fā)票,以便享受終身服務(wù)。
五、公司對所有駐外網(wǎng)點均頒發(fā)“山西天海泵業(yè)有限公司 產(chǎn)品定點專賣”銅牌,凡沒有銅牌的銷網(wǎng)點,均不是本公司駐外派出機構(gòu),公司對其銷售的產(chǎn)品概不負(fù)責(zé)。
六、本公司投訴電話:0359-2822986 郵政編碼:044001
公司對運城地區(qū)用戶承諾
一、送貨服務(wù):凡運城地區(qū)來公司購貨者,一律免費送貨。自開票收款完成之日起,12小時內(nèi)將貨物送到指定地點。
二、三包服務(wù):屬三包范圍內(nèi)的產(chǎn)品,凡運城地區(qū)用戶,從產(chǎn)品返回公司辦完手續(xù)之時起,須在24小時內(nèi)修好出公司。特殊情況,經(jīng)公司銷售部經(jīng)理與用戶協(xié)商同意后,方可順延。否則,每延誤一小時,賠償用戶50元。
三、售后服務(wù):公司銷售部設(shè)熱線電話,24小時值班,電話號碼為:0359-2800357 2800359;隨時解答用戶咨詢,免費提供產(chǎn)品安裝、檢修等工作。凡運城地區(qū)用戶,自接通知之時,12小時內(nèi)人員到位或按用戶要求到達(dá)指定地點。
四、投訴服務(wù):公司內(nèi)設(shè)有投訴電話:0359-2822986
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